En CRM DOC nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y la seguridad de sus datos comerciales y personales. Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información de los usuarios que utilizan nuestra plataforma.
Al descargar, instalar o utilizar CRM DOC, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Última actualización: 12 de junio de 2026.
Información que recopilamos
Información de Registro: Nombre completo, correo electrónico, contraseña encriptada y, opcionalmente, teléfono o cargo.
Datos de Clientes: Nombres, contactos comerciales, notas de venta y clasificación por sectores comerciales introducidos manualmente.
Datos de Ubicación (GPS): Coordenadas geográficas para registrar visitas comerciales y geolocalizar interacciones. Solo recopilamos ubicación con la app en uso. No rastreamos en segundo plano.
Documentos y Archivos: Acceso al almacenamiento exclusivamente para exportar, guardar y compartir los documentos PDF generados.
Cómo utilizamos la información
• Autenticar la identidad de cada usuario mediante su inicio de sesión individual.
• Clasificar a los clientes por diferentes sectores de venta según los criterios del usuario.
• Generar informes y documentos PDF basados en los datos ingresados.
• Alimentar el mapa global de registros para la optimización de rutas y visualización de cobertura comercial.
• Permitir las funciones de “compartir información” entre miembros autorizados de un mismo equipo o cuenta empresarial.
Cómo se comparte la información
Nosotros no vendemos, alquilamos ni comercializamos los datos de sus clientes ni sus ubicaciones con terceras partes. La información solo se comparte bajo las siguientes condiciones:
Por acción del usuario: Al usar la función de “compartir información” o exportar PDF hacia miembros de su organización o terceros.
Proveedores de servicios: Los datos se almacenan en servidores seguros de terceros (como Google Cloud / Firebase) bajo altos estándares de confidencialidad.
Permisos requeridos en el dispositivo
Ubicación (GPS): Necesario para el mapa global y el registro de visitas en el sector de ventas.
Almacenamiento: Necesario para guardar y compartir los archivos PDF generados.
Acceso a Internet: Necesario para sincronizar los datos del CRM con el servidor y permitir el inicio de sesión.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. El inicio de sesión individual asegura que cada usuario acceda únicamente a la información que le corresponde legalmente dentro de su entorno empresarial.
Retención y eliminación de datos
Conservaremos sus datos mientras su cuenta de CRM DOC esté activa. Si desea cerrar su cuenta o solicitar la eliminación definitiva de todos sus datos, envíe una solicitud a raulalcon060@gmail.com. Su solicitud será procesada en un plazo máximo de 72 horas.
Cumplimiento legal
Esta política está diseñada para cumplir con las directrices de la Google Play Store relativas a Datos de Usuario y Software Malicioso, así como con las normativas estándar de protección de datos aplicables.